Troubleshooting: Unterschied zwischen den Versionen

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K (→‎Patchserverlist Fehler bei Übertragungsanfrage)
(→‎Meleys Hort Registrierung Bug)
 
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'''Diese Seite soll bekannte Fehler und deren Lösungen zeigen, und somit eine erste Hilfe bei Problemen sein. Diese Seite wird ständig erweitert, mögliche Probleme und Lösungen können hierfür zusätzlich auf der [[Diskussion:Troubleshooting|Diskussionsseite]] erörtert werden.'''
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{{Navigation|}}__TOC__
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<center>'''Diese Seite soll bekannte Fehler und deren Lösungen zeigen, und somit eine erste Hilfe bei Problemen sein.'''<br>
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Wenn Probleme weiterhin bestehen, dann wende dich bitte an den [https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=de Gameforge Support]</center>
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== Probleme mit dem Gameforge Client ==
  
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=== Account erstellen nicht möglich ===
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'''Fehlermeldung: ''<span style="color:red">Es ist ein Fehler aufgetreten</span>'''''<br>
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'''Beschreibung: ''' Es lässt sich kein neuer Spielaccount erstellen<br>
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'''Lösung: '''
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* Du hast zu viele Accounts in kurzer Zeit erstellt.
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* Es gibt eine tägliche und wöchentliche Begrenzung.
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* Warte mindestens 24h bzw 7T ab. Jeder neue Versuch setzt den cooldown zurück!
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=== Pack Fehler ===
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[[Datei:Troubleshooting_GF_reparieren.png|right|150px|thumb|Spiel Reparieren]]
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'''Fehlermeldung: ''<span style="color:red">pack/M00210.epk Bitte aktualisiere den Client über den Patcher</span>''''' (Die Nummer variiert)<br>
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'''Beschreibung: ''' Das Spiel lässt sich nicht starten<br>
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'''Lösung:'''
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* Drücke im Launcher auf den Pfeil neben "Spielen" und drücke auf Reparieren.
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* Alternativ: Schalte deinen AntiVirus aus.
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=== Red Bar Bann ===
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'''Fehlermeldung: ''<span style="color:red">Das Spiel ist für dich derzeit nicht verfügbar. Bitte kontaktiere den Support</span>'''''<br>
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'''Beschreibung: ''' Das Spiel lässt sich nicht starten.<br>
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'''Lösung: '''
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* Dieser Fehler kann eine Vielzahl von Ursachen haben.
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* Kontaktiere den [https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=de Gameforge Support] um genauere Infos zu erhalten.
  
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== Downloadprobleme ==
 
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Beim Download des Metin2-Clients kann es manchmal zu Problemen kommen. Diese werden in der Regel durch instabile Verbindungen zum Server, oder Probleme des PCs beim Abspeichern von Teilen der Installationsdatei.
 
  
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=== Der Download bricht immer ab ===
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== Probleme im Spiel ==
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'''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
 
  
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'''Beschreibung:''' Der Download des Metin2-Clients bricht ständig ab, und muss dann komplett neu gestartet werden.
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=== Meleys Hort Registrierung Bug===
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'''Beschreibung: '''
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* Wenn man versucht den [[Meleys Hort]] zu registrieren erscheint folgende Nachricht: "Ihr seid bereits registriert".
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* Es existiert dennoch keine Registrierung
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'''Ursache: '''
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* Wenn während oder nach dem Meleys Hort sich kein Char in dem Dungeon befindet und danach ein Char den Dungeon wieder betritt.
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*Z.B. Fensterclose. Kein Charakter ist mehr im Dungeon und man startet anschließend das Fenster neu und loggt dieses ein.
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'''Lösung: '''
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* Der Fehler wird automatisch mit jeder Server Wartung behoben.
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'''Lösung:''' Das Problem tritt in der Regel dann auf, wenn keine stabile Verbindung zum Downloadserver aufgebaut werden kann. Diese Verbindungsschwankungen können individuelle Ursachen haben und werden daher hier nicht erörtert. Um Downloadabbrüche zu vermeiden, kann man aber BitTorrent verwenden. Hierfür muss zunächst ein [http://www.bittorrent.com/ BitTorrent-Client] auf dem Rechner installiert werden, und dann auf der Metin-Seite die Option ''CLIENT DOWNLOAD (VIA BitTorrent)'' gewählt werden. Sollte beim Downloaden die Verbindung abbrechen, so nimmt BitTorrent den Download automatisch wieder auf.
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=== Offline Shop Bug ===
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'''Beschreibung: '''
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* Es lässt sich keine Laufzeit des [[Offline-Shop]]s aufladen.
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* Der [[Offline-Shop]] lässt sich trotz abgelaufener Zeit öffnen.
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'''Ursache: '''
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* Ein Item mit einem Timer ist in deinem Shop abgelaufen. (z.b. {{icon2|Affenei}} oder [[Kostüm]]e)
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'''Lösung: '''
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* Kontaktiere den [https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=de Gameforge Support]. Es wird während der nächsten Wartung anschließend vom Support behoben.
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=== Bücher lesen Bug ===
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'''Beschreibung: '''
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* Jedes Buch, welches gelesen wird, klappt nicht.
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* Bsp.: {{icon2|Bergbau-Buch}}, {{icon2|Hohe Combokunst}}, etc.
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'''Ursache: '''
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* Der Charakter hat keine Lehre gewählt
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'''Lösung: '''
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* Wähle eine Lehre
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== Installationsprobleme ==
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=== Item-Shop Lager Bug ===
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Bei der Installation des Clients können Probleme auftreten. Zu Beachten ist, dass der Client in der Regel mit Administratorrechten installiert werden muss. Folgende Installationsprobleme sind bisher bekannt:
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'''Beschreibung: '''
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* Ein gekauftes/zugewiesenes Item aus dem [[Item-Shop]] erscheint nicht im Item-Shop Lager.
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'''Ursache: '''
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* Bei jedem öffnen des Item-Shop Lagers werden nur 225 neue Items geladen.
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* In der Warteschlange befinden sich mehr als 225 Items.
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* Häufig liegt es an {{icon2|Schmuckstein}}en, welche in 500er Stapeln ausgegeben werden.
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'''Lösung: '''
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* Öffne und schließe das Item-Shop Lager solange, bis das erwartete Item erscheint.
  
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=== CRC-Fehler bei der Installation ===
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'''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
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<center>'''Keine Hilfe gefunden? Dann wende dich an den [https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=de Gameforge Support]'''</center>
  
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'''Beschreibung:''' Die Installation bricht mit der Fehlermeldung ab, dass ein CRC-Fehler aufgetreten sei.
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[[Kategorie:Infos]]
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'''Lösung:''' Dieser Fehler tritt dann auf, wenn die Installationsdatei fehlerhaft ist. Dies kann durch einen Fehler beim Download oder durch ein fehlerhaftes Abspeichern der Datei auf dem Rechner verursacht werden. Der Client muss dann nochmals heruntergeladen werden. Sollte das Problem weiterhin auftreten, so muss der Client über BitTorrent heruntergeladen werden.
 
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=== Zugriff verweigert ===
 
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'''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
 
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'''Beschreibung:''' Die Installation bricht mit einer Meldung über eine Zugriffsverweigerung ab.
 
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'''Lösung:''' Dieses Problem weist darauf hin, dass der aktuelle Benutzer keinen Schreibzugriff auf den Ordner hat, in den Metin installiert werden soll. Eine Installation als Administrator löst den Fehler auf. Unter Windows XP sollte hierzu der Benutzer über Administratorrechte verfügen, unter Windows Vista und Windows 7 sollte die Installation per ''Rechtsklick -> Als Administrator ausführen...'' gestartet werden.
 
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== Startprobleme ==
 
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Beim Starten von Metin sind ebenfalls verschiedene Probleme bekannt geworden. Diese sind zumeist auf eine fehlerhafte Verbindung zum Server und/oder fehlende Zugriffsrechte zurückzuführen.
 
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=== Patchserverlist Fehler bei Übertragungsanfrage ===
 
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'''Status: <span style="color:green"> Gelöst</span>
 
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'''Beschreibung:''' Nach Start von Metin kommt die Fehlermeldung: ''Patchserverlist Fehler bei Übertragungsanfrage''. Das Starten von Metin wird daraufhin abgebrochen.
 
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'''Lösung:''' Dieses Problem kann zwei Ursachen haben. Einerseits tritt der Fehler auf, wenn Metin keine Verbindung zum Server herstellen kann. Wenn eine Internetverbindung besteht, liegt das Problem in der Firewall des PCs begründet. In dieser müssen die Anwendungen ''PatchUpdater.exe'', ''Metin2.bin'' und ''Metin2Client.bin'' für den Internetzugriff freigegeben werden.<br>Weiterhin tritt der Fehler immer dann auf, wenn Metin nicht aus dem Metin-Verzeichnis heraus gestartet wird. Metin sollte daher nur über Verknüpfungen oder direkt aus dem Metin-Verzeichnis heraus gestartet werden. Vom Starten von Metin über externe Programme ist unbedingt Abstand zu nehmen!
 
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== Torrentprobleme ==
 
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Beim Ausführen des [[Metin2 Torrent]] können Probleme auftreten, welche die Ausführung von Metin verhindern.
 
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=== Metin2.bin funktioniert nicht mehr ===
 
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'''Status: <span style="color:red">Nicht gelöst</span>'''
 
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'''Beschreibung:''' Beim Ausführen des Torrents erscheint die Windows-Fehlermeldung ''metin2.bin funktioniert nicht mehr''. Das Torrent und Metin werden daraufhin abgebrochen.
 
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'''Lösung:''' Für das Problem gibt es bisher keine bekannte Lösung. Vermutlich hat es seinen Ursprung in einer bestimmten Windows-Konfiguration.
 
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== Einloggprobleme ==
 
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Teilweise treten Probleme beim Einloggen in das Spiel auf.
 
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=== Fehler beim Verbinden mit dem Server ===
 
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'''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
 
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'''Beschreibung:''' Beim Einloggen erscheint lediglich die Fehlermeldung ''Fehler beim Verbinden mit dem Server''
 
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'''Lösung:''' Diese Problem kann verschiedene Ursachen und daher auch verschiedene Lösungen haben.
 
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* Das Spiel kann keine Verbindung zum Server herstellen. Sofern eine Verbindung besteht, wird Metin von der Firewall geblockt. Zum Beheben des Problems muss ''Metin2Client.bin'' für den Internetzugriff freigegeben werden.
 
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* Während Wartungsarbeiten an den Servern sind die Server offline und damit nicht bespielbar. Hier muss einfach das Ende der Wartungsarbeiten abgewartet werden. Reguläre Serverwartungen finden jeden Dienstag von 10-12 Uhr statt. Irreguläre Wartungsarbeiten werden im [http://board.metin2.de Forum] unter News angekündigt.
 
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* Aufgrund eines Bugs kann es manchmal vorkommen, dass ein Spieler nach einem Kick vom Server nicht mehr einloggen kann. Tritt diese Fehlermeldung nach einem Kick auf, so muss ca. eine halbe Stunde gewartet werden. Danach funktioniert das Einloggen wieder.
 
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=== Konto bereits verbunden ===
 
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'''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
 
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'''Beschreibung:''' Das Einloggen ist nicht möglich, weil das Konto angeblich bereits verbunden ist.
 
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'''Lösung:''' Normalerweise trennt beim erneuten Einloggen der Server den bisher verbundenen Account vom Server, so dass das Einloggen nach 5 Sekunden erfolgreich wiederholt werden kann. Aufgrund eines Bugs trennt der Server den verbundenen Account manchmal bei erneutem Einloggen jedoch nicht. Die einzige Möglichkeit des Spielers ist, einige Minuten abzuwarten, bis der Server den Account von alleine trennt. Nach ein wenig Wartezeit sollte das Einloggen daher wieder möglich sein.
 
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== Grafikprobleme ==
 
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Unter Umständen können in Metin Probleme mit der Grafik entstehen.
 
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=== Die Gildenlogos werden nicht angezeigt ===
 
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'''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
 
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'''Beschreibung:''' Im Spiel werden bei den Spielern die Gildenlogos neben dem Gildennamen nicht mehr angezeigt.
 
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'''Lösung:''' Dieses Problem tritt auf, wenn ein Gildenlogo ein falsches Format hat und daher die Datei mit den Gildenlogos nicht mehr ausgelesen werden kann. In diesem Fall sollte zunächst Metin komplett beendet werden. Danach wird der Inhalt des Ordners ''mark'' im Metin2-Verzeichnis gelöscht (NUR der Inhalt des Ordners mark). Beim Start von Metin sollten nun alle Gildenlogos wieder sichtbar sein. Sollte das Problem erneut auftreten, kann die Prozedur beliebig oft wiederholt werden.
 
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== Spielprobleme ==
 
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Im Spiel kann der Spieler ab und zu ebenfalls vor Probleme gestellt werden.
 
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=== Nach Kick sind Items verschwunden ===
 
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'''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
 
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'''Beschreibung:''' Nach einem Kick des Spielers sind Gegenstände/Yang aus dessen Inventar verschwunden.
 
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'''Lösung:''' Dieses Problem kann lediglich dann auftreten, wenn der Spieler unerwartet vom Server gekickt wird. Hierbei verschwinden jedoch äußerst selten Gegenstände. Passieren kann dies lediglich, wenn der Spieler die betroffenen Gegenstände direkt vor dem Serverkick gehandelt hat. Manchmal werden die Gegenstände auch beim ersten Relog einfach nicht angezeigt. Hier kann erneutes Einloggen Abhilfe schaffen. Gegenstände, die auf diese Art verloren gehen, sind unwierdebringlich verschwunden, das heißt betroffene Spieler bekommen '''nie''' Ersatz, da solcherlei Verluste von Gameforge nicht geprüft werden können.
 
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=== Ein Spieler hat mich beklaut ===
 
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'''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>
 
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'''Beschreibung:''' Ein Spieler hat einem anderen einen Gegenstand unter verschiedensten Vorwänden abgenommen und gibt diesen daraufhin nicht mehr zurück.
 
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'''Lösung:''' Hierfür gibt es im Grunde keine Lösung. Der Gegenstand kann nicht mehr zurückbekommen werden, wenn der andere Spieler ihn nicht freiwillig herausgeben will. Gerade aus diesem Grund sollte man im Spiel sehr gut aufpassen und keinem anderen Spieler blindlings vertrauen. Man weiß nie, wer sich hinter der anderen Spielfigur verbirgt. Am sichersten ist es daher, Gegenstände nur über Shops zu handeln und niemals eigene Gegenstände zu verleihen.
 
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== Andere Probleme ==
 
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Weitere Probleme, die in keine der vorhergehenden Kategorien passen, werden abschließend hier aufgeführt.
 
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=== Metin startet nicht mehr im Fenstermodus ===
 
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'''Status: <span style="color:green">Gelöst</span>'''
 
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'''Beschreibung:''' Metin öffnet sich nicht mehr im Fenstermodus, sondern ausschließlich im Vollbildmodus.
 
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'''Lösung:''' Dieses Problem tritt auf, seitdem Metin über das [[Metin2 Torrent]] gepatcht wird. Zum Beheben des Fehlers muss zunächst Metin beendet werden. Dann muss im Metin-Verzeichnis die ''Config.exe'' mit Administratorrechten ausgeführt werden. Hier wird das Häkchen bei Fenstermodus gesetzt und die Einstellungen abgespeichert. Nun muss auch Metin selbst mit Administratorrechten gestartet werden. Metin sollte nun wieder im Fenstermodus starten.
 

Aktuelle Version vom 17. Januar 2024, 13:45 Uhr

Diese Seite soll bekannte Fehler und deren Lösungen zeigen, und somit eine erste Hilfe bei Problemen sein.
Wenn Probleme weiterhin bestehen, dann wende dich bitte an den Gameforge Support

Probleme mit dem Gameforge Client

Account erstellen nicht möglich

Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetreten
Beschreibung: Es lässt sich kein neuer Spielaccount erstellen
Lösung:

  • Du hast zu viele Accounts in kurzer Zeit erstellt.
  • Es gibt eine tägliche und wöchentliche Begrenzung.
  • Warte mindestens 24h bzw 7T ab. Jeder neue Versuch setzt den cooldown zurück!

Pack Fehler

Spiel Reparieren

Fehlermeldung: pack/M00210.epk Bitte aktualisiere den Client über den Patcher (Die Nummer variiert)
Beschreibung: Das Spiel lässt sich nicht starten
Lösung:

  • Drücke im Launcher auf den Pfeil neben "Spielen" und drücke auf Reparieren.
  • Alternativ: Schalte deinen AntiVirus aus.

Red Bar Bann

Fehlermeldung: Das Spiel ist für dich derzeit nicht verfügbar. Bitte kontaktiere den Support
Beschreibung: Das Spiel lässt sich nicht starten.
Lösung:

  • Dieser Fehler kann eine Vielzahl von Ursachen haben.
  • Kontaktiere den Gameforge Support um genauere Infos zu erhalten.


Probleme im Spiel

Meleys Hort Registrierung Bug

Beschreibung:

  • Wenn man versucht den Meleys Hort zu registrieren erscheint folgende Nachricht: "Ihr seid bereits registriert".
  • Es existiert dennoch keine Registrierung


Ursache:

  • Wenn während oder nach dem Meleys Hort sich kein Char in dem Dungeon befindet und danach ein Char den Dungeon wieder betritt.
  • Z.B. Fensterclose. Kein Charakter ist mehr im Dungeon und man startet anschließend das Fenster neu und loggt dieses ein.


Lösung:

  • Der Fehler wird automatisch mit jeder Server Wartung behoben.

Offline Shop Bug

Beschreibung:


Ursache:

  • Ein Item mit einem Timer ist in deinem Shop abgelaufen. (z.b. Hintergrund.png Affenei.png Affenei oder Kostüme)


Lösung:

  • Kontaktiere den Gameforge Support. Es wird während der nächsten Wartung anschließend vom Support behoben.

Bücher lesen Bug

Beschreibung:


Ursache:

  • Der Charakter hat keine Lehre gewählt


Lösung:

  • Wähle eine Lehre

Item-Shop Lager Bug

Beschreibung:

  • Ein gekauftes/zugewiesenes Item aus dem Item-Shop erscheint nicht im Item-Shop Lager.


Ursache:

  • Bei jedem öffnen des Item-Shop Lagers werden nur 225 neue Items geladen.
  • In der Warteschlange befinden sich mehr als 225 Items.
  • Häufig liegt es an Hintergrund.png Schmuckstein.png Schmucksteinen, welche in 500er Stapeln ausgegeben werden.


Lösung:

  • Öffne und schließe das Item-Shop Lager solange, bis das erwartete Item erscheint.



Keine Hilfe gefunden? Dann wende dich an den Gameforge Support
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